Garantía de fabricante

Porque una puerta acorazada es una decisión de décadas, no de temporada.

Cobertura de garantía

AcoraDoor garantiza todos sus modelos —Defender, Defender Plus y Defender Domotic— contra defectos de fabricación durante los plazos indicados a continuación, contados desde la fecha de entrega.

Estructura — 5 años

Hoja acorazada (chapa de acero, omegas de refuerzo, soldaduras)
Marco y premarco de acero zincado
Carenados y perfil de aluminio tipo Graffa
Aislamiento acústico (gomas, juntas, lana de roca, umbral automático)

Componentes mecánicos — 3 años

Cerradura multipunto (engranajes, bulones, desviadores)
Cilindro de seguridad
Bisagras regulables
Herrajes AcoraDoor originales
Protector magnético del cilindro
Componentes electrónicos del modelo Defender Domotic (motorización, módulo WiFi, lectores)

Queda excluido

Desgaste normal por uso
Daños por instalación incorrecta no realizada por profesional cualificado
Agresiones químicas, ambientales o intentos de efracción
Modificaciones no autorizadas de la puerta o sus componentes
Componentes no originales AcoraDoor
Rayaduras, golpes o desperfectos estéticos posteriores a la instalación

Cómo ejercer la garantía

Contacta con nosotros en info@acoradoor.com o llama al +34 636 71 45 86 / +34 616 84 54 15
Indica el modelo, fecha de compra o número de serie y describe el problema
Nuestro equipo técnico evaluará el caso y te indicará los pasos siguientes
Si procede, AcoraDoor repara o sustituye la pieza defectuosa sin coste

AcoraDoor atenderá cualquier incidencia cubierta por la garantía en el plazo más breve posible, dentro del horario laboral habitual, con el compromiso de respuesta en un máximo de 48 horas hábiles desde la notificación.

Información adicional

Esta garantía se suma a los derechos que otorga la legislación de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007)
Válida en toda la Unión Europea. Para instalaciones fuera de España, consultar condiciones específicas
AcoraDoor recomienda la instalación por profesionales acreditados. Una instalación correcta es parte esencial del comportamiento y la durabilidad de la puerta